Toma de Conciencia

I

Actualizado: 24 Junio de 2022

Misión

Integrar, administrar, conservar y actualizar la información catastral y fiscal de la propiedad inmobiliaria dentro de la jurisdicción del Municipio de Puebla mediante tecnología vanguardista, y el uso de una plataforma multifinalitaria, conduciéndose con honradez, transparencia, proporcionalidad, equidad y eficiencia de acuerdo con las facultades y atribuciones que establece la ley, asegurando la mejora continua en los procesos.

Visión

Constituir los padrones catastral y predial mas completo y confiable del país consolidando a la Dirección de Catastro Municipal como un órgano transparente y el principal generador de ingresos propios del municipio, logrando con ello la mejora en la recaudación de impuestos y derechos, aportando información confiable para la toma de decisiones en diversos programas; siendo un referente en metodologías, herramientas tecnológicas multifinalitarias y procesos de atención a los contribuyentes o usuarios orientados a la calidad en el servicio.

Política de Calidad

Nos comprometemos con honestidad a resguardar, administrar y mantener actualizado el padrón catastral y predial, asegurando en todo momento la integridad del mismo de una manera veraz, pronta y oportuna a través de un sistema integral, personal multifuncional y tecnología innovadora conforme a los requerimientos de las entidades gubernamentales y de los contribuyentes con las facultades y atribuciones que nos otorga la ley, mejorando continuamente nuestros procesos y nuestra gestión de trámites y servicios.

Objetivos de Calidad

1.Realizar el cobro adecuado de los impuestos, derechos y productos correspondientes administrando y actualizando la información catastral.
● 2.Mejorar la atención de las solicitudes ingresadas en la Dirección de Catastro del Municipio de Puebla con las facultades y atribuciones que nos otorga la ley.
● 3.Incrementar la competencia del personal en el uso de las herramientas y técnicas adecuadas para optimizar los recursos y procesos con los que se cuenta.
● 4.Mantener la mejora continua en los procesos que conforman la Dirección de Catastro del Municipio de Puebla.
● 5.Mantener la satisfacción del contribuyente o usuario.

Objetivos Estratégicos

Contribuir a la recaudación anual proyectada del Municipio de Puebla.
Mejorar la gestión de trámites que contribuyen al incremento de la base tributaria (técnica y legalmente).
Supervisar el uso de la plataforma multifinalitaria por las dependencias integradas a la misma.
Colaborar estrechamente con el INEGI para consolidar a nivel nacional la CURT (Clave Única de Registro Territorial).
Consolidar el Sistema de gestión de calidad como un sistema de gestión integral (9001, 37001 y 27001).